9月6日，由工信部電子科技情報研究所指導、計世資訊和中國質量協會用戶委員會主辦的2016中國IT用戶滿意度大會在北京唐拉雅秀酒店會議廳隆重舉行。中企動力受邀出席了此次大會，并榮獲“2016中國IT用戶滿意品牌”獎。
中國IT用戶滿意度活動是在中國質量協會用戶工作委員會和工信部科學技術情報研究所的指導下，由計世資訊具體執行和實施的全國性活動。從2002年開始，至今已經舉辦了14屆。目前已經成為國內IT領域持續時間最久、規模最大、最具權威性和影響力的用戶滿意度調研活動。
活動通過調研，全面反應中國IT用戶滿意度的現狀和發展趨勢。對國內IT產品和服務的滿意度狀況進行了客觀詳實的評價，并遵循讓“用戶告訴用戶”的宗旨，對調研中的優秀IT產品和服務進行了廣泛發布，從而推動了中國IT市場的不斷發展和成熟。
會議期間，計世資訊副總經理曹宇杰對2016年中國IT用戶滿意度研究體系以及變化趨勢進行了深度分析，并同時進行了2016年中國IT用戶滿意度結果的現場發布。
數據結果顯示，2016中國IT用戶滿意度總體保持平穩。通過對2016年用戶選擇IT廠商所關注的因素分析得出，響應速度和技術實力是用戶期待提升滿意度的重點。用戶隨時可能會遇到應付不了的互聯網難題，因此對響應速度的需求仍然保持著最高數據。而用戶對IT服務商的技術實力也非常看重，這主要是由于虛擬化、云計算、大數據、移動應用等新技術的應用逐漸普及，用戶認為只有掌握了領先的技術應用的IT服務商才能夠幫助他們應對新技術在實際應用中出現的難題。另外，數據顯示，用戶的IT咨詢服務滿意度有待加強。較去年下降一位，排在服務細分領域的第五位。
然而，不論是響應速度、技術實力還是在咨詢服務領域，都是中企動力成立17年來，一直不斷強化的服務能力。
在響應速度上，中企動力一直致力于本地化的服務網絡建設，用17年的時間在全國范圍內開設近80家分公司，致力于用最快速、最貼近的方式服務我們的客戶。隨時隨地幫助企業輕松地開展電子商務，解決遇到的互聯網難題。
在技術實力上，中企動力由最初的企業信息化專家成長為如今的電子商務專家，用覆蓋PC端、移動端不斷更新升級的各類電商產品和陸續推出的一站式網絡營銷推廣工具，幫助企業更全方位、系統化地開展線上業務。
在咨詢服務上，中企動力更是十分重視。我們不光在全國擁有80家分公司的近8000名商務顧問為當地的客戶提供耐心的互聯網咨詢，在線上更有幾十位專業的客服人員為全國的IT用戶提供7*24小時的咨詢服務。
服務，是中企動力不變的承諾。此次獲得“2016中國IT用戶滿意品牌”獎，不僅是廣大用戶對中企動力這17年來在IT服務領域的肯定，更是對中企動力未來在客戶服務上的一種鞭策。中企動力仍會致力于成為客戶的好伙伴、好戰友、好朋友，努力改善客戶的服務體驗，提升客戶滿意度。也請相信我們，在下一個17年，一定會做得更好。
