2021年第一個(gè)月即將過去了，想必在座各位誰(shuí)都沒想到，大家都在為最新的全國(guó)新冠肺炎情況各種憂慮時(shí)，在幻想美國(guó)總統(tǒng)特朗普最終會(huì)以什么樣的形式結(jié)束時(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的吞下了今年第一個(gè)大瓜：鄭爽代孕棄養(yǎng)。
代孕棄養(yǎng)讓掙爽成為內(nèi)娛“巔峰”，能與美國(guó)總統(tǒng)換屆同時(shí)出現(xiàn)在各大新聞?lì)^條的明星，也只有她了。他們兩個(gè)人從公眾前的甜蜜升溫，到狗血開撕，繞不開錢。而背后一切都緣起于鄭爽想運(yùn)營(yíng)私域流量，做明星社交類 APP。
雪糕群—運(yùn)行不穩(wěn)定，功能優(yōu)化迭代慢
APP 由上海艾藝信息技術(shù)有限公司開發(fā)，也就是說鄭爽的雪糕群 APP 是找的外包公司做的，但是鄭爽也給這家公司投了錢，成了二股東。天眼查顯示，2018 年初公司工商變更，鄭爽投資 125 萬，持股 20%。
這款社交軟件的功能雖然很簡(jiǎn)單，但是運(yùn)行并不穩(wěn)定，迭代也慢，軟件本身的質(zhì)量可能也限制了粉絲下載。而作為一個(gè)社交平臺(tái)，本身的魅力是多樣性，想讓大家圍繞著一個(gè)核心統(tǒng)一的轉(zhuǎn)，就更不可能了。
而燒錢還在持續(xù)，運(yùn)營(yíng)半年左右，鄭爽開始跟粉絲吐槽，“雪糕群到現(xiàn)在花費(fèi) 400 多萬了，20 多個(gè)技術(shù)員在運(yùn)營(yíng)，每個(gè)人工資一個(gè)月兩三萬”。
人氣落差、社區(qū)運(yùn)營(yíng)難題、商業(yè)變現(xiàn)途徑少、持續(xù)燒錢，這次個(gè)人社交軟件 APP 上踩的坑，鄭爽可能并沒有總結(jié)過。
2018 年年中，“雪糕群”運(yùn)營(yíng)暫停。
M77—研發(fā)、運(yùn)營(yíng)成本太高昂，難以持續(xù)投入
M77 在 2019 年 6 月上線，名義上是“雪糕群”的重生星球，實(shí)際上更像是鄭爽的戀愛記錄冊(cè)。鄭爽時(shí)不時(shí)會(huì)在 M77 上分享自己和張恒甜蜜的戀情，APP 的命運(yùn)也隨鄭爽的戀情起伏。這回自己人開發(fā)的 M77，在軟件功能和商業(yè)運(yùn)營(yíng)上確實(shí)比雪糕群有了很大的進(jìn)步。
自己開公司，從租賃辦公場(chǎng)地、招人，到服務(wù)器、各種日常開銷，都不是一筆小數(shù)目。鄭爽投資在 M77 上的 1000 萬資金，原本計(jì)劃支撐到 2020 年 2 月，已經(jīng)消耗殆盡。
張恒在 11 月辭職，看不到前景的鄭爽也放棄追加投資。二人的關(guān)系此時(shí)已經(jīng)到了劍拔弩張的程度，而一個(gè)月后，鄭爽上訴要求張恒歸還 2000 萬欠款，一紙?jiān)V狀將張恒告上法庭。如今，M77 早就停止了更新，這個(gè)以鯨魚座星系命名的 APP，迅速的隕落了。
劃重點(diǎn)失敗原因總結(jié)：
APP開發(fā)、人員成本太高昂；
運(yùn)行不穩(wěn)定，功能優(yōu)化迭代慢；
不懂營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)手段、無法及時(shí)變現(xiàn)；
APP缺乏特色功能很難吸引新老用戶。
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