中企動(dòng)力22周年：門(mén)店如何吸引顧客進(jìn)店？

實(shí)體不好做？門(mén)店流量決定了門(mén)店生意。了解客戶(hù)要什么，制造客戶(hù)進(jìn)店的誘餌，線下做好攻略的同時(shí)，線上已經(jīng)成為商家重點(diǎn)拓展的渠道。

整體行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，尤其對(duì)于實(shí)體店鋪同質(zhì)化產(chǎn)品非常嚴(yán)重，實(shí)體店鋪還受到無(wú)中間商的電商平臺(tái)的影響，整體客流在逐年下降。現(xiàn)在外加疫情不減退，實(shí)體店生意受到嚴(yán)重影響，尤其客流慘淡。

判斷實(shí)體店生意的好壞最直觀的就是客流量。要想讓顧客進(jìn)店，問(wèn)顧客喜歡什么樣的店面。答案一定是：人多的店！這也是實(shí)體店天然的線下優(yōu)勢(shì)，只要把“門(mén)店”和“電商”結(jié)合，拓展線上渠道，可以有效做到門(mén)店的拉新和留存。

生態(tài)閉環(huán)小程序移動(dòng)商城是門(mén)店必選。也是吸引陌生客戶(hù)到店的法寶。

超市案例

“我這個(gè)小超市每天守著店鋪等人來(lái)，基本客戶(hù)群體也是附近路過(guò)或者住戶(hù)。但現(xiàn)在好多人上班不能來(lái)店鋪，或者可能同類(lèi)電商平臺(tái)外賣(mài)還有打折，主要還送貨上門(mén)。其實(shí)價(jià)格并沒(méi)有差別很多，但我這小超市生意確實(shí)沒(méi)有原來(lái)那么人多。”濰坊某小區(qū)百惠精品超市負(fù)責(zé)人老李說(shuō)到。

網(wǎng)上商品的價(jià)格越來(lái)越透明化，也并沒(méi)有比門(mén)店價(jià)格便宜，根本原因在于網(wǎng)上買(mǎi)東西可以送貨，并且拼的還是速度，30分鐘送貨上門(mén)的服務(wù)。

為了解決老李社區(qū)超市能夠拓展自然流量客戶(hù)和陌生客戶(hù)，中企動(dòng)力推薦其使用了商城產(chǎn)品，在微信小程序就可以搜索到他的超市。

店鋪5公里流量曝光，免費(fèi)展示店鋪地址。

現(xiàn)在不同往日，每一個(gè)門(mén)店都有自己的私域流量，都有自己的營(yíng)銷(xiāo)圈子，把客戶(hù)圈到自己手里才是靠譜。對(duì)于傳統(tǒng)來(lái)說(shuō)，自然流量、地推、區(qū)域型的廣告和異業(yè)聯(lián)盟，成為增加門(mén)店的品牌影響力和客戶(hù)到店流量的保障。

而5公里是一個(gè)非常合理的范圍，確定流量成為重中之重。與線下思維邏輯相似，線上也需要圈定5公里。根據(jù)周邊人群情況，制定店鋪的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。

中企動(dòng)力提供的商城產(chǎn)品，只需要填寫(xiě)自己企業(yè)或門(mén)店的地點(diǎn)信息，即可快速設(shè)置特定地點(diǎn)展示自己的商品信息、商品優(yōu)惠活動(dòng)等等。

商城產(chǎn)品不止可以添加1個(gè)地理位置，它總共可以添加10個(gè)地理位置。也就是說(shuō)可以給店鋪增加10倍的曝光。

“自從用了中企的商城產(chǎn)品小程序，附近的住戶(hù)基本都知道了。平時(shí)來(lái)會(huì)推薦他們使用二維碼進(jìn)入店鋪，領(lǐng)取優(yōu)惠券。第二次購(gòu)買(mǎi)也直接減少價(jià)錢(qián)。客戶(hù)買(mǎi)的多直接返現(xiàn)金。最好的就是在五公里附近的同類(lèi)店鋪，我們店鋪口碑很好，客戶(hù)非常信任我們，直接改變了這個(gè)小超市的生意。”老李說(shuō)到這里非常激動(dòng)。

中企動(dòng)力客服成功團(tuán)隊(duì)針對(duì)這個(gè)社區(qū)超市客戶(hù)，對(duì)店鋪進(jìn)行了包裝。不僅線下店鋪，要營(yíng)造視覺(jué)感，線上店鋪也同樣重視裝修裝飾、貨品陳列、戶(hù)外展陳，促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造。對(duì)同類(lèi)行業(yè)附近五公里超市進(jìn)行了圈地分析，把產(chǎn)品類(lèi)別做到全而精，并且通過(guò)線下店鋪誘餌，讓客戶(hù)走進(jìn)店鋪有安全感，從而反復(fù)形成良性循環(huán)。

老李還說(shuō)到 “只要客戶(hù)進(jìn)我們這個(gè)超市，我就可以讓客戶(hù)買(mǎi)點(diǎn)東西，并且還能送貨上門(mén)，這樣的店鋪加上售后服務(wù)，我們這里的住戶(hù)對(duì)我們一頓夸啊”。商城產(chǎn)品里面一些營(yíng)銷(xiāo)玩法，如拼團(tuán)、秒殺、預(yù)售、分銷(xiāo)、優(yōu)惠券、積分、會(huì)員卡等等手段，都可以分分鐘來(lái)達(dá)到拓客引流、促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、客戶(hù)留存。

截止現(xiàn)在老李的小超市實(shí)現(xiàn)了5公里免費(fèi)流量，一天可穩(wěn)定吸納近300流量，100人消費(fèi)。最高額一個(gè)月可接近5萬(wàn)的銷(xiāo)售額。自從上線之后，周邊的住戶(hù)很少見(jiàn)到同類(lèi)電商平臺(tái)的快遞員身影。

國(guó)家倡導(dǎo)回歸實(shí)體經(jīng)濟(jì)的流量紅利，線上（電商）流量回歸線下，在這個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的跑道上，從不缺乏競(jìng)技者，不斷的有新的競(jìng)爭(zhēng)者加入，或被淘汰。中企動(dòng)力將助力小門(mén)店做大零售，讓門(mén)店生意越來(lái)越好。