如您要在中企官網(wǎng)進(jìn)行您產(chǎn)品的問題反饋，需要您先成為中企會員，具體方法請您參考：如何認(rèn)證為中企會員。

您可以在中企會員系統(tǒng)通過在線反饋當(dāng)前遇到的產(chǎn)品即流程咨詢問題。具體方法如下：

如何提交工單：

1、登錄會員系統(tǒng)，點擊右上方【服務(wù)】-【事件工單】按鈕，進(jìn)入工單提交頁面

2、選擇對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型

3、您如果有多個語言版本的網(wǎng)站，根據(jù)您的問題選擇對應(yīng)的網(wǎng)站產(chǎn)品，菜單會出現(xiàn)常見的問題列表，選擇您要反饋的問題

（注：此處一定要正確選擇您的問題分類哦，方便我們可以更加準(zhǔn)確、快速的處理您的問題）

4、用文字盡量詳細(xì)描述您要反饋的問題。如問題無法清除的描述出您的問題，您也可以通過截圖（可以添加附件哦，如果有多個圖片需要壓縮成rar格式再上傳）加文字的形式進(jìn)行描述。問題描述完成之后填寫您的正確聯(lián)系方式，我們會通過郵件或者短信的形式通知給您此問題的處理情況。

5、點擊【提交工單】按鈕，提示保存成功，問題就提交至我們總部相應(yīng)的處理部門，我們會在第一時間受理您的問題。

溫馨提示：在此期間如果您還需要對您提交的問題追加信息，可以在【工單記錄】里找到對應(yīng)的工單編號，點擊右側(cè)的【追加信息】按鈕進(jìn)行追加。

工單結(jié)果和進(jìn)度查詢：

您可以在會員系統(tǒng)【服務(wù)】里找到您反饋的問題的【工單記錄】，在右側(cè)點擊【查看】按鈕，可以查看問題的處理結(jié)果。

而且您不必一直守著工單頁面刷新等處理進(jìn)度，請您及時關(guān)注您的手機短信提醒，我們會短信通知您問題的處理進(jìn)度。

收到處理結(jié)果，但是發(fā)現(xiàn)問題還是存在，怎么辦？

處理完畢后會有【待確認(rèn)】按鈕，如果您反饋問的問題已經(jīng)處理完，請您點擊【已解決】然后會進(jìn)入的評價的頁面，對我們的服務(wù)等進(jìn)行評價，您的鼓勵是我們最大的動力。

如果您的問題沒有處理完成，您可以點擊【未解決】，然后在彈出來的頁面里簡單描述一下您還存在的問題（也可以添加圖片進(jìn)行描述），點擊【提交】按鈕，您的問題會提交至相應(yīng)的處理部門，我們會進(jìn)一步核實您的問題是否解決，在必要的時候我們會直接電話聯(lián)系給您進(jìn)行處理，直到您反饋的問題處理完成。

如果您想給我們提意見，怎么提交？

當(dāng)您評價的時候，不僅可以選擇星級，還可以寫文字！您對我們的服務(wù)有任何建議或者意見都可以反饋給我們。