元氏縣因村順路驢肉
休閑食品
客戶背景
傳統店進階網紅店？
元氏縣因村順路驢肉總店坐落于石家莊市元氏縣井元公路旁，是一家經過四代人勤懇經營、漸漸被發(fā)揚光大的傳統特色驢肉老店。前店后廠，保證食材優(yōu)質新鮮；幾十年精心雕琢配方，確保驢肉飄香百里，食客過口不忘。店內桌桌爆滿，店外零售窗口也總是被顧客層層圍滿，已經成為這里的日常。
順路驢肉口碑好，風味獨特，在本地原本就有穩(wěn)定的客源，而隨著互聯網信息通達，順路驢肉的品牌被傳播得更遠，許多外地游客來到石家莊，看到食客在這里大快朵頤、有滋有味的食品，都想“順路”去嘗一嘗正宗鮮香的本地特色。許多游客吃過之后，都產生了打包回家的訴求，因此真空包裝與線上速遞應運而生，驢肉和驢衍生周邊產品被擺在貨架上。
在發(fā)展電商的重要節(jié)點，順路驢肉選擇與中企的專業(yè)團隊合作。總結之前的經驗，公司希望移動商城的運營可以解決這些問題：
① 拓寬銷售品類：店內餐飲主要以驢肉及驢肉衍生品為主，供不應求，但其他驢衍生品銷售不理想，亟待改善；
② 外地顧客回流：店鋪除本地及周邊客戶群體外，還受到大量外地游客好評，店主有近萬顧客的微信，卻無法組織他們復購；
③ 電商順利運營：客戶嘗試過很多電商平臺，但缺少運營經驗，導致店鋪沒有流量，銷量寥寥無幾，希望可以借助移動商城成功運營。
解決方案
因地制宜 實現線上引流
如何將順路的店內流量轉化為品牌的線上流量，是能否短時間內運營好商城的決定性因素。為了達到引流的目的，中企團隊到店實地考察，制定商城二維碼布碼落地計劃，在店門、前臺、餐桌設置商城二維碼，普及線上渠道；產品展覽區(qū)分產品設置產品二維碼，方便顧客即刻下單，促進轉化；在人流量最大的中廳設置易拉寶，強化品牌觀念。同時，在店主朋友圈發(fā)送品牌新理念+商城/商品超級海報，激活私域流量，引流到商城，日訪問量達1900+。
為了加深顧客對品牌的印象，增加復購機率，中企團隊從產品賣點中凝結出品牌輸出點：8歲驢（順路選用的所有驢均為8年驢）。在多場景搭配定制廣告語反復強化，增加品牌記憶、品牌辨識度。
顧客在店中僅食用驢肉，對其他商店缺少了解，所以盡管阿膠粉、阿膠糕產品原料透明，品質上乘也鮮有人主動詢問。中企團隊針對這一現象，設置驢肉+衍生品優(yōu)惠套裝，以及買驢肉送衍生品小樣活動，以成熟爆款商品帶動阿膠銷售，為品類增加銷路。
效果反饋
不只跟風 更要乘風破浪
商城上線一個月，GMV達8500+，品牌文化的上桌上墻，傳遞品牌文化所蘊含的核心價值。客戶給予移動商城極高的評價，在看到了社交電商的潛力后，更加重視線上運營，在互聯網中尋求更多發(fā)展機遇，與時代同行，讓傳統老店更具活力。
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