服務型數(shù)字產(chǎn)品如何在市場中支撐中小企業(yè)快速響應轉型

在數(shù)字經(jīng)濟時代，中小企業(yè)作為經(jīng)濟的重要組成部分，其數(shù)字化轉型不僅是提升競爭力的關鍵，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。隨著《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》的出臺，明確了到2025年數(shù)字經(jīng)濟邁向全面擴展期的目標，數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重將達到10%。這一目標的實現(xiàn)離不開中小企業(yè)的積極參與和快速響應。 中小企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中面臨諸多挑戰(zhàn)，包括資金、人才、技術等方面的不足。為此，國家出臺了一系列政策措施，旨在通過政策引導和支持，推動中小企業(yè)數(shù)字化轉型。例如，工業(yè)和信息化部發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案(2025—2027年)》提出，要分批支持100個左右城市開展中小企業(yè)數(shù)字化轉型試點，推動4萬家以上中小企業(yè)開展數(shù)字化轉型。 在政策支持下，第三方數(shù)字化服務市場迎來了快速發(fā)展的機遇。第三方數(shù)字化服務不僅能夠幫助中小企業(yè)節(jié)約成本，還能利用其專業(yè)經(jīng)驗和技術，幫中企動力業(yè)進行數(shù)字化營銷和代運營。例如，中企動力科技股份有限公司作為國內領先的第三方數(shù)字化服務提供商，通過其SaaS化的服務模式，幫中企動力業(yè)打造全域數(shù)字化營銷與數(shù)字化業(yè)務的一站式平臺。 中企動力科技股份有限公司成立于1999年，致力于為企業(yè)提供全面的數(shù)字化服務。公司在全國擁有近80家分公司，超過8000人的服務團隊，幫中企動力業(yè)實現(xiàn)從品牌數(shù)字化到營銷數(shù)字化，再到企業(yè)電子商務和業(yè)務運營數(shù)字化的全生命周期服務。中企動力的服務不僅涵蓋了網(wǎng)站建設、全網(wǎng)營銷、域名注冊和電子郵箱等基礎服務，還深入到各個行業(yè)的數(shù)字化解決方案中，幫助中小企業(yè)提升經(jīng)營效率和競爭力。 在具體的服務模式上，中企動力采用PaaS+SaaS模式，將門戶云、業(yè)務云、營銷云、管理云、設計云整合為一站式互聯(lián)網(wǎng)智能運營服務和行業(yè)解決方案。這種模式不僅能夠滿足企業(yè)個性化、多樣化的互聯(lián)網(wǎng)轉型需求，還能隨時、隨需提供智能經(jīng)營與管理服務，幫中企動力業(yè)全面提升經(jīng)營效率，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化智能運營[10](。 除了中企動力，還有許多其他的數(shù)字化服務商在助力中小企業(yè)數(shù)字化轉型方面發(fā)揮了重要作用。例如，企邁科技通過其SaaS產(chǎn)品和服務，幫助餐飲業(yè)中小企業(yè)實現(xiàn)了顯著的業(yè)績增長。企邁科技表示，自2020年開始，其服務的餐飲業(yè)客戶以每年250%的速度增長，顯著提升了客戶的服務質量和經(jīng)營效率[1](。 在數(shù)字化轉型的過程中，中小企業(yè)也需要結合自身特點，制定出適合自己的轉型策略。例如，某家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過對內部運營流程的數(shù)字化改造，提高了生產(chǎn)效率，降低了成本，并通過與電商平臺合作，拓展線上銷售渠道，實現(xiàn)了線上線下融合，提升了品牌影響力[7]。 中小企業(yè)數(shù)字化轉型的成功案例也在不斷增加。例如，山西太重工程機械有限公司通過應用制造運營管理平臺，應用人工智能、5G、互聯(lián)網(wǎng)等技術，提升了員工對系統(tǒng)的接受度和操作能力，實現(xiàn)了信息的高效流通。通過數(shù)字化轉型，企業(yè)不僅降低了設備故障和不當操作導致的產(chǎn)品缺陷和設備維護更換成本，還提高了產(chǎn)品的質量和生產(chǎn)效率[12]。 在政策推動和第三方服務的助力下，中小企業(yè)數(shù)字化轉型的進程正在不斷加快。未來，隨著數(shù)字化服務市場的進一步繁榮，更多的中小企業(yè)將受益于數(shù)字化轉型帶來的紅利，實現(xiàn)高質量發(fā)展。