在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求日益增強(qiáng)。
中企動(dòng)力科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中企動(dòng)力”）作為一家領(lǐng)先的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，一直致力于推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。本文將詳細(xì)探討中企動(dòng)力在數(shù)字化服務(wù)方面的實(shí)踐，特別是其如何通過(guò)科技驅(qū)動(dòng)，幫中企動(dòng)力業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
中企動(dòng)力成立于1999年，是香港聯(lián)合交易所上市公司中國(guó)數(shù)碼信息有限公司旗下的一家大型股份制
高新技術(shù)企業(yè)。自成立以來(lái)，中企動(dòng)力一直專注于為企業(yè)提供信息化服務(wù)，在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)了以運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的先河[2]。中企動(dòng)力科技股份有限公司為企業(yè)級(jí)客戶提供行業(yè)化的
數(shù)字營(yíng)銷、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，以SaaS產(chǎn)品通過(guò)全國(guó)本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫中企動(dòng)力業(yè)打造全域數(shù)字化營(yíng)銷與數(shù)字化業(yè)務(wù)的一站式平臺(tái)[1](@ref）。
中企動(dòng)力的主要服務(wù)包括營(yíng)銷數(shù)字化、交易數(shù)字化和客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化。在營(yíng)銷數(shù)字化方面，中企動(dòng)力提供全網(wǎng)門戶、移動(dòng)門戶、
外貿(mào)門戶、大把推、
谷歌推廣、營(yíng)銷寶、掃碼購(gòu)、微訂房等一系列產(chǎn)品。這些產(chǎn)品旨在幫中企動(dòng)力業(yè)建立符合自身行業(yè)特點(diǎn)的數(shù)字營(yíng)銷矩陣，從而實(shí)現(xiàn)品牌數(shù)字化和營(yíng)銷數(shù)字化的無(wú)縫對(duì)接[4]。
交易數(shù)字化方面，中企動(dòng)力推出微電商、全網(wǎng)電商、
跨境電商和品牌
新零售等產(chǎn)品。這些產(chǎn)品致力于幫中企動(dòng)力業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下的無(wú)縫整合，提升交易效率和客戶體驗(yàn)。例如，微電商和全網(wǎng)
電商解決方案可以幫中企動(dòng)力業(yè)構(gòu)建完整的電子商務(wù)生態(tài)，而跨境電商解決方案則助力企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)[4]。
在客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)字化方面，中企動(dòng)力提供SCRM等解決方案。通過(guò)這些解決方案，企業(yè)能夠更好地管理與客戶的關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度和滿意度。中企動(dòng)力每年投入營(yíng)業(yè)額的20%用于技術(shù)研發(fā)，全國(guó)擁有1200+研發(fā)人員、1000+專業(yè)設(shè)計(jì)師，一切服務(wù)為企業(yè)客戶量身定制[7]。
中企動(dòng)力不僅在技術(shù)研發(fā)上投入巨大，還在服務(wù)上不斷創(chuàng)新。公司通過(guò)全國(guó)范圍內(nèi)的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)客戶提供一對(duì)一的專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。中企動(dòng)力早在2001年就通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，成為業(yè)內(nèi)首家通過(guò)該認(rèn)證的企業(yè)。此外，中企動(dòng)力還多次獲評(píng)“企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)”等稱號(hào)[7]。
中企動(dòng)力的企業(yè)文化也非常鮮明，其口號(hào)是“企業(yè)數(shù)字化同行者，我們要成為企業(yè)生長(zhǎng)的力量”。中企動(dòng)力致力于通過(guò)信息化運(yùn)營(yíng)，打造智慧型的中國(guó)企業(yè)，成就智慧企業(yè)家。公司將本著責(zé)任、勤奮、專業(yè)、創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)任何企業(yè)無(wú)論大小，無(wú)論何時(shí)、何地，都能輕易地開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)信息化管理的企業(yè)愿景[7]。
在發(fā)展歷程中，中企動(dòng)力也取得了諸多成就。公司在2005年被中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部正式批準(zhǔn)為第一批
域名注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與聯(lián)想集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同為客戶提供全方位、無(wú)縫的信息化和電子商務(wù)服務(wù)。中企動(dòng)力還多次入選“中國(guó)IT服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”和“中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)商百?gòu)?qiáng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，這些都是對(duì)其在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位的肯定[3]。
中企動(dòng)力還積極參與各種行業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，中企動(dòng)力曾在2011年舉辦“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化應(yīng)用全國(guó)推進(jìn)工程新聞發(fā)布會(huì)”，標(biāo)志著其“成長(zhǎng)型企業(yè)信息化服務(wù)工程”第二階段工作的正式啟動(dòng)。公司還主辦了“2013中小企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安家工程全國(guó)巡講”活動(dòng)，幫助中小企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型[4]。
中企動(dòng)力還不斷創(chuàng)新其產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足企業(yè)不斷變化的數(shù)字化需求。例如，公司在2014年發(fā)布了全
網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)——大把推，并在2015年與百度云加速達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步提升其服務(wù)的技術(shù)含量和覆蓋面[4]。
在企業(yè)文化方面，中企動(dòng)力秉持“以客戶為中心”的理念，致力于推動(dòng)中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)和信息化。公司深入研究客戶需求，開(kāi)創(chuàng)性地打造了適合中小企業(yè)的一站式IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、數(shù)字商務(wù)、企業(yè)通訊和
網(wǎng)絡(luò)推廣等產(chǎn)品系列。與傳統(tǒng)IT服務(wù)模式不同，中企動(dòng)力的模式降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，提供了無(wú)縫升級(jí)服務(wù)，使客戶無(wú)需專業(yè)IT團(tuán)隊(duì)就能輕松應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化[8]。
中企動(dòng)力還積極拓展國(guó)際市場(chǎng)，不斷提升其全球競(jìng)爭(zhēng)力。公司在全球權(quán)威機(jī)構(gòu)的報(bào)告中，多次被評(píng)為“中國(guó)企業(yè)IT服務(wù)第一品牌”，并連續(xù)三年蟬聯(lián)本土IT外包服務(wù)市場(chǎng)冠軍。中企動(dòng)力以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全球企業(yè)提供高質(zhì)量的IT應(yīng)用服務(wù)和信息化解決方案[8]。
中企動(dòng)力通過(guò)其科技驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化服務(wù)，幫中企動(dòng)力業(yè)實(shí)現(xiàn)了從品牌數(shù)字化到營(yíng)銷數(shù)字化，再到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的全生命周期服務(wù)。中企動(dòng)力不僅擁有強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力，還通過(guò)其本地化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供了全方位、一站式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案。未來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，中企動(dòng)力將繼續(xù)引領(lǐng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，幫中企動(dòng)力業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的經(jīng)營(yíng)效率和更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[5]。
