有這樣一位創(chuàng)業(yè)者，她在一家公司工作的時(shí)候耗時(shí)2個(gè)月，從0到1搭建了一個(gè)210w人的社群矩陣，而這也進(jìn)一步促成了她創(chuàng)造了單店9天800萬(wàn)的社群成交記錄。而之后更通過(guò)微信社群的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。
這樣的行業(yè)神話深深震撼了我，而達(dá)成這一成就的是"千萬(wàn)級(jí)社群操盤(pán)手"—麥子老師。現(xiàn)在已經(jīng)打造了個(gè)人IP，成為培訓(xùn)講師、創(chuàng)業(yè)者。
其實(shí)這一過(guò)程中，運(yùn)用到的最實(shí)際的工具就是微信社群。而微信社群營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)也是最常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。最簡(jiǎn)單的例子，在平常的一些微信群，經(jīng)常可以看到一些人在群里發(fā)一些店鋪的產(chǎn)品信息，以求引起關(guān)注，增加銷(xiāo)量。但實(shí)際上這種不加經(jīng)營(yíng)的亂丟鏈接并不會(huì)起到什么效果。
那么如何搭建一個(gè)高轉(zhuǎn)化的社群呢？
首先，第一點(diǎn)社群要有人，也就是用戶，那么前期的大量用戶從那里獲取呢？最近看到這樣一個(gè)事，某小區(qū)居民在取快遞的時(shí)候，代收點(diǎn)的商店老板讓其掃描二維碼，本想著是收存放的錢(qián)，結(jié)果原來(lái)是個(gè)微信群，老板說(shuō)平時(shí)會(huì)在上面發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)信息，有什么想買(mǎi)的可以在上面說(shuō)。小區(qū)居民覺(jué)得現(xiàn)在買(mǎi)東西本來(lái)就不方便，這樣至少可以知道自己想買(mǎi)的東西有沒(méi)有，還可以與他人一起買(mǎi)，量大的話老板也會(huì)去進(jìn)貨。就這樣，老板的微信社群就又增加一人。
這就是獲取前期用戶的一種方式，而其他獲取渠道還有：報(bào)告（比如一些行業(yè)報(bào)告引流到公眾號(hào)、再引流到社群）、異業(yè)合作（資源互換）、門(mén)店周邊流量輻射等等。這些是線下的額獲取渠道，但是線下畢竟需要時(shí)間、空間成本，不好操作。現(xiàn)在最常見(jiàn)的是線上引流主要通過(guò)以下幾個(gè)渠道：微信、微博、今日頭條、、小紅書(shū)、貼吧、豆瓣、知乎等等。
社群在籌備之時(shí)需要對(duì)社群進(jìn)行定位。
而社群主要分為以下幾類(lèi)：獲客型、轉(zhuǎn)化型、會(huì)員群、課程群。而且社群中還有很重要的一個(gè)功能：群公告。群公告的發(fā)布規(guī)則，就需要從以下幾個(gè)方面準(zhǔn)備：
讓群成員知道你是誰(shuí)（who）
為什么要聽(tīng)你說(shuō)（why）
接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么（what）
什么時(shí)候發(fā)生（when）
4w組合，幫你建立一個(gè)完整清晰的運(yùn)營(yíng)思路。
社群也如同一個(gè)組織，需要有一定的結(jié)構(gòu)、規(guī)則。
因此要由管理部門(mén)、群成員、入群門(mén)檻。而管理部門(mén)就是我們最常說(shuō)的群主（踢人、群公告發(fā)布、資金情況）管理員（群生態(tài)監(jiān)控、社群運(yùn)營(yíng)的一些執(zhí)行工作）。群成員方面需要控制群成員的數(shù)量。入群門(mén)檻可以設(shè)置為：分享、簽到、向上的紅包活動(dòng)，會(huì)員周邊VIP卡、線下的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、還需要根據(jù)人力成本和材料成本來(lái)做進(jìn)一步的判斷。
社群成功建立后，如何避免成為僵尸群？
就像我之前加入的一些群，完成了當(dāng)時(shí)的任務(wù)就再也沒(méi)管理過(guò)。里面大多刷一些廣告、垃圾信息。 很多人馬上就退群了。所以社群的活躍、維護(hù)非常重要。可以從以下幾點(diǎn)來(lái)考慮：
1、完善群規(guī)。不定時(shí)清理廣告、垃圾信息并嚴(yán)格執(zhí)行；不定期重申群規(guī)；加強(qiáng)人員的加群社
2、社群就是店鋪，維護(hù)就是商品。一天至少2次互動(dòng)，在群里制造話題，調(diào)動(dòng)他們 的積極性
3、活躍社群。線上主題分享、資源分享、紅包激勵(lì)
這就是社群運(yùn)營(yíng)中，需要注意的幾點(diǎn)。而現(xiàn)在不同的社群，存在著不同的運(yùn)營(yíng)模式：
邀請(qǐng)制。只有群主和管理員可邀請(qǐng)，確保人群自帶較高價(jià)值
推薦制。群成員有固定的篩選名額，既能篩選新人也有助于新人融入
任務(wù)制。集贊、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，邀請(qǐng)好友關(guān)注公眾號(hào)
付費(fèi)制。付費(fèi)課學(xué)員，需要成員提供一定的證明，審核通過(guò)才能進(jìn)入。
社群只有先經(jīng)營(yíng)好，才能夠獲得用戶的好感，對(duì)于之后的變現(xiàn)才能有積極正向的影響。尤其是對(duì)于商家、店主來(lái)說(shuō)。
最后為大家總結(jié)一下不要讓你的社群成為以下4種群：
1、死群——不要讓用戶"無(wú)事可做"
2、廢群——讓用戶"聽(tīng)"你的話
3、無(wú)效群——抓住"高質(zhì)量?jī)?nèi)容"
4、無(wú)感群——讓用戶"為你說(shuō)話"
社群的建立、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、變現(xiàn)是一個(gè)需要用心去做的工作。前期準(zhǔn)備工作可能需要的比較久，但最后的結(jié)果往往深入人心。
