市場營銷即使科學又是藝術，但科學是營銷的基礎，所有的洞察和創意都必須建立在調研的基礎上，但現如今大多數的市場營銷人則忽略了這一點。
調研是一件非常專業的事情，而現如今絕大多數的營銷人所謂的調查其實都是錯誤的，是帶有濃濃的主觀性的“偽調查”。
例如，我之前認識一位產品經理，他在想著做一個類似“當地人導游”的項目，于是便去找一些當地人做訪談。但他對受訪者所說的第一句話就是“如果有一個APP，可以讓你在閑暇的時候給外地游客推薦一些吃的玩的，就能賺錢，你會愿意使用這個產品嗎？”我想，基本上所有的受訪者都會說愿意吧！
這類調查就是毫無意義的調查，因為它帶著非常強的主觀的引導性，受訪者完全不會了解你所要調查的問題的本質，也完全不會表達出它內心的真實需求。但可惜，現在大多數的所謂市場調查，都是這樣進行的。
如何做好一次市場調查，這是每一個合格的營銷人所必備的基礎知識。調查的方法有問卷、街坊、焦點小組等等。但無論是如何設計問卷、如何確立抽樣樣本、如何使用調查的話語、如何組織一次高效的焦點小組、如何整理和分析調查所得的數據，真正提煉出有價值的內容，這些都是需要營銷人去深入學習的。
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